Preguntas Frecuentes
Tu guía rápida para resolver dudas sobre tecnología y compras en EvoTech
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envío exprés de 24 horas para las principales ciudades del país.
¿Qué tipo de garantía ofrecen en los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de un año, además de nuestra garantía de satisfacción EvoTech de 30 días contra defectos de fábrica.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Puedes iniciar una devolución a través de nuestro portal de clientes. El producto debe estar en su empaque original, con todos los accesorios y sin señales de uso indebido.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En EvoTech solo comercializamos productos 100% originales, sellados de fábrica y adquiridos directamente de los distribuidores oficiales de cada marca.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.